再難搞的下屬都能帶!從此不再爆青筋的42個應對下屬的技巧
站長親自拜讀5顆星推薦!!-揭露管理秘訣, 精準職場心理分析~主管必讀
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內容簡介
面試超過3,000人、指導超過1,000人部屬的主管專家,
教你如何面對職場小白慣有惡習,
進而帶出好幫手,自己不再累個半死做牛做馬!
遲到、頂嘴、愛說藉口、逃避問題、會議中不發言……
再難搞、令人頭痛的下屬都能改造!
事出必有因,透過不同案例探討下屬真實心聲,提出具體解決對策,是最強主管溝通?管理術!
理解下屬心聲+切中要點的溝通方式,
再難搞的下屬也能做好、做到位!
?總是改不了遲到的習慣!
「如果再繼續遲到,就要請你去跟人事部談話了。」
→果斷讓下屬知道「最差的情況」
?這不是我的工作!
「我認為這件工作只有擅長的你最適任,要不要試試看?」
→讓下屬知道「我正在評估你的能力」
?無法遵守最後期限!
「先交出我要的那份報告!」
→明確說出優先順序
?太多抱怨!
「我瞭解你的想法,不過我的看法有點不一樣。」
→認同也要有所節制,坦率說出主管自己的想法
?請幫我加薪!
「你是對工作不滿意吧。如果改善○○的話,最後薪水一定會有所調整的。」
→接受、提出、激勵
至今接觸過的商業人士多達20,000人,參與過3,000人以上面試,總計指導下屬超過1,000人,領導經驗豐富的?主管專家?,告訴你「話說對了」,天底下沒有搞不定的部屬!
實用推薦
王介安 廣播人?〈GAS口語魅力培訓〉創辦人│連桂慧 卡內基訓練 蘇杭區域總經理│謝文憲 商周與《蘋果日報》職場專欄作家(按姓氏筆劃序)
作者: 橫山信治
新功能介紹- 譯者:陳美瑛
- 出版社:商周出版
新功能介紹 - 出版日期:2016/04/09
- 語言:繁體中文
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